"Nosso enfoque é com a elevação do nível de retenção. Buscamos algo que mexa com as pessoas visando resultados eficientes de integração, liderança, iniciativa e motivação”, explica Heleno Clemente, analista de pós-venda da Daimler Chrysler. Está sendo analisada a idéia de implementar os treinamentos ao ar livre para os gerentes de oficinas, gerentes de peças e diretoria comerciais das concessionárias em todo o Brasil. Seriam seis eventos anuais cobrindo as principais regiões comerciais no Brasil. “Nosso planejamento visa, num primeiro momento, o pessoal interno da Daimler Chrysler. Depois partiremos para as concessionárias”, complementa Helena. 

Treinamento TEAL para despertar espírito inovador e arrojado

Nas unidades da Microsiga Software de Campinas e São José dos Campos, o momento é de comprometimento total. O trabalho de prever o futuro e definir as metas envolve todos os distribuidores em um trabalho integrado. O desafio, segundo Marcos Aléssio Vieira Alves, consultor de gestão estratégica da Microsiga, envolve o mapeamento das influências do mercado. “As empresas estão revendo processos e redefinindo a estrutura organizacional. Os conceitos de gestão mais antigos eram de pouca integração. Hoje temos que pensar na integração dos vários níveis de funções. Do decisório à manufatura e representantes”, afirma Marcos Alves. Para manter a coerência com a visão empresarial que projeta cenários de mercados futuros, envolvendo todo o seu time de funcionários, a Microsiga busca treinamentos que traduzam o espírito inovador característico de uma empresa que desenvolve e implanta tecnologias de ponta.

Acelerando processo de entrosamento dos times auto-gerenciáveis

A necessidade da Caterpillar do Brasil está voltada a uma verdadeira revolução dos 1.800 funcionários da fábrica. “Estamos formando times auto-gerenciáveis. É uma total mudança de cultura, oferecendo maior autonomia para os funcionários. Eles precisam ampliar a visão do processo”, explica Edemilson José De Luca, acompanhador de aprendizagem operacional da Caterpillar do Brasil. O trabalho já está sendo implantado com duas células pilotos. Elas serão multiplicadoras do programa conhecido como tag-times auto-gerenciáveis. Neste contexto, o Treinamento ao Ar Livre pode acelerar o entrosamento.

Reflexão e aprofundamento no fechamento dos trabalhos

A qualidade dos Treinamentos ao Ar Livre, conhecidos como Outdoor Training, Treinamento Vivencial, Treinamento Experiencial ao Ar Livre, TEAL, depende da eficiência do fechamento dos trabalhos. “É necessário que a retenção dos conteúdos explorados no treinamento sejam gravados. As pessoas que participarem não podem ter a sensação de vazio”, avalia Jacinta Pereira, gerente de RH do Grupo Accor. Na sua visão, a grande dificuldade está em mensurar os resultados. “Temos indicadores através de pesquisa de clima, melhora de resultados e desempenho. Mas são muitos os fatores que influenciam estes resultados”, complementa Jacinta. Em síntese, sua avaliação é positiva, situando os Treinamentos ao Ar Livre como recurso eficiente para a formação e integração dos gestores, principalmente no momento onde é necessário firmar uma nova marca no mercado. Frente ao aumento da competitividade, o atendimento é o grande diferencial. Os treinamentos onde as pessoas estão mais expostas, por inteiro, facilitam o trabalho de integração, podendo repercutir diretamente na satisfação dos clientes. Fica evidenciado que tudo depende do aprofundamento do fechamento e da forma de contextualizar os jogos vivenciais.

O momento é de rever, desestressar e elevar a auto-estima, integrando os times da direção.

Os Treinamentos ao Ar Livre tendem a ganhar força no trabalho de integração das equipes de direção da Motorola. “A idéia e expandir este conceito de cima para baixo”, avalia Eduardo Pellegrina, gerente de RH da Motorola. É confirmado que nos dias de hoje o processo de decisão é acelerado, exigindo rapidez de raciocínio. Segundo Pellegrine um treinamento desta natureza quebra este ritmo, colocando as pessoas em contato consigo mesmas,
elevando a auto-estima de forma compartilhada. É possível arejar o ser e estabelecer uma relação de ganho com maior envolvimento com resultados. “Vivemos momentos de grande tensão de mercado nestes anos passados. Precisamos desestressar e rever nosso posicionamento no mercado criando uma nova estrutura. Este estilo de treinamento permite satisfazer estes objetivos”, confirma Pellegrina.

A vez da auto-gestão

“Estamos vivendo no período dos auto. Isto inclui auto-motivação, auto-estima e auto-estímulo, autocontrole. O fator humano faz a diferença”, interpreta Luciana Silva, responsável pela Procwork, empresa de desenvolvimento e implementação de software (SAP, CRM, dentre outros). Luciana integra a equipe de implantação do Programa de Desenvolvimento Gerencial (PDG) da Procwork. Ela confirma que a implantação de Software nas empresas implica em profundas mudanças culturais. Os vendedores de sistemas de automação devem estar preparados para lidar com elevada expectativa do cliente. “Os Treinamentos ao Ar Livre permitem abordar mudanças, decisão, liderança em equipe. O importante é que estes treinamentos aconteçam com focos definidos, nada solto, visando a preparação para enfrentar os desafios do dia a dia”, avalia Luciana Silva.

A força da natureza para reforçar conteúdos

A gerente de treinamento de vendas do Grupo EMS – Sigma Pharma, Eliana Vieira, foi além como adepta aos Treinamentos ao Ar livre envolvendo Rafting. “No projeto de treinamento das equipes, envolvendo os distribuidores exclusivos, incorporamos 40% de treinamento técnico e 60% comportamental. O Rafting está presente como um dos recursos para integrar equipes nas dinâmicas de grupo”, confirma Eliana Vieira. Sua política de treinamento considera neurolingüística, análise transacional e negociação. “Mas o contato com a natureza é fundamental para potencializar os conteúdos trabalhados em sala de aula, reforçando aspectos da autoconfiança e auto-estima”, complementa Eliana.

Necessidade de planejar o treinamento com detalhamentos

No plano de treinamento direcionado a formadores de líderes da Itelpa, empresa de Piracicaba que fabrica telas para máquinas de papel, o Treinamento ao Ar Livre é assimilado. Esta é a linha de trabalho de Andréa Rigueto. “Pretendemos envolver os encarregados das fábricas e outros gerentes nesta filosofia de treinamento”, afirma Andréa Rigueto. Sua avaliação confirma a tese da necessidade de ter um programa bem estruturado, customizado às necessidades da empresa, com objetivos e fechamento bem definidos. “A proposta da Consultoria Razão Humana é justamente oferecer esta estrutura de planejamento e organização”, lembra Helena Ribeiro, consultora e coordenadora do projeto que reuniu empresas de vários setores.

Foco gerencial

Segundo Rosana Favo Marinho do Grupo Reunidas de Araçatuba responsável pela área de treinamento, as atividades ao Ar Livre como Rappel e Rafting seriam aplicadas inicialmente com os 20 gerentes da empresa, visto os investimentos disponível neste momento. A medida que os gerentes estejam entrosados a empresa tende a ganhar em qualidade.

Foco no cliente final

A visão do coordenador de Educação Física e Eventos do COC de Araçatuba, Paulo Nunes, a experiência do Treinamento ao Ar Livre voltado ao time da escola visa elevar a qualidade do atendimento ao aluno. “Temos que buscar coisas novas, inovar, visando a satisfação do nosso cliente”, afirma Paulo Nunes. Além deste aspecto, a adoção dos estudos do meio utilizando os trabalhos da Razão Humana desperta o interessante dos educadores como um diferencial, justamente por considerar a abordagem empresarial voltada aos valores de mercado do trabalho.

Conclusão

Este grupo seleto de gestores está com uma nova missão: “vender” para suas equipes uma metodologia de treinamento diferenciada, que através de um clima lúdico poderá ser compartilhado com todos.