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Raquel de Sousa Henriques - Gerente de RH
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Certificado de Registro e Classificação Cadastral (CRCC) - Cadastro Corporativo de Fornecedores de Bens e Serviços da PETROBRAS. [Leia mais]
Pós-Graduada em Gestão Estratégia Global de Negócios, pelo INPG - Bacharel em Administração de Empresas – PUCCAMP Campinas - 18 meses de Mestrado na UNICAMP, sobre Indicadores de T&D/RH com aplicação da Metodologia Experiencial. Formação em Coaching Executivo e Empresarial – com Certificação pela ABRACEM - Associação Brasileira de Coaching Executivo e Empresarial.
Empresária, fundadora da Razão Humana Consultoria. Exerce o cargo de Diretora Executiva e Consultora Sênior, com mais de 16 de anos atuação no ambiente organizacional e desenvolve treinamentos voltados à gestão de pessoas, nas áreas: gerencial, comportamental, vendas, gestão por competência, negociação, motivacional, operacional de fábrica, administrativo, team building, entre outras. Atuação em projetos de reestruturações, aquisições e fusões de empresas.
Projeto Especial
Em 2001 criou o Programa VOCÊ, a Água e a Natureza, com aplicação da Metodologia Experiencial. Os ótimos resultados de centenas de treinamentos vivenciais para milhares de pessoas a motivou a escrever o livro: VOCÊ, a Águia e a Natureza – O Despertar Experiencial do VOCÊ S.A. Lançado na Bienal do livro em 2008 e 2ª edição revisada em 2009, entre diversos artigos publicados em diversos sites e revistas sobre gestão de pessoas e negócios. Colunista da Revista Clube de Empreendedores e site Qualidade Brasil, Portal Brasileiro de Gestão.
Associada do Clube Gourmet de Campinas, fundado em 1997. Seus 30 sócios reúnem-se mensalmente para degustar seletos jantares temáticos, elaborados pelos membros, que se deliciam com os prazeres e curiosidades da gastronomia mundial.
Consultora Associada
Implantou e gerenciou a área de Treinamento e Desenvolvimento da Jointware Consulting, uma Consultoria de Soluções de TI, assessorando empresas no Planejamento Estratégico para T&D e RH, agenciando diversas consultorias, palestrantes, organização de eventos empresariais, entre outros serviços de Consultoria Organizacional.
Atuou em vários Projetos de T&D/RH com repasses de metodologias e Consultora Sênior para diversas consultorias parcerias, tais como: IDORT, Jointware Consulting, SEBRAE, ALSHOP, Impacta, entre outras.
Foi docente no SENAC, incluindo a criação das disciplinas: Trabalho em Equipe e Ética Empresarial, dos cursos Técnicos de Administração de Empresas e Contabilidade. Aplicou dezenas de cursos de Empreendedorismo para o SEBRAE no Projeto Brasil Empreendedor, entre 2002 e 2003.
Durante oito anos aplicou dezenas de cursos abertos, in company e palestras em convenções, para clientes, prospects e entidades de classes, sobre assuntos pertinentes aos serviços de análise e liberação de crédito prestado pela empresa SCI/Equifax S.A.
Experiência Profissional
Carreira profissional desenvolvida em empresas nacionais e multinacionais, com atuação em diversas áreas e cargos: diretora executiva, gerente de filiais, gerente de vendas, supervisora de pós-vendas, representante comercial, bancária, entre outras.
Área Comercial
Helena Ribeiro tem paixão pela área comercial e sua larga experiência contribui para desenvolvimento especial de Projetos de T&D para equipe de vendas, tematização de convenções de vendas, treinamentos vivenciais e motivacionais, etc.
Breve resumo sem considerar sua atuação como empresária: Quando Executiva, foi Gerente Regional (cinco anos), Gerente de Negócios Especiais (um ano), Supervisora de Vendas e Pós-Vendas (dois anos) e Representante Comercial (um ano).
Foi responsável pela administração de duas filiais em Americana e Limeira, no que se refere a:
Desenvolvimento de políticas, estratégias administrativas e comerciais. Recrutava, selecionava e treinava equipes comerciais e administrativas, acompanhava a equipe de vendas e pós-vendas em cliente e prospects. Indicou e treinou quatros vendedores, que eram de sua equipe de vendas e passaram a ocupar cargos de supervisão e gerentes de filiais.
Negociava contratos com associações, entidades de classes e empresas de eventos para participação em feiras de negócios e congressos.
Aplicava Cursos Abertos, In Company, Palestras de Venda Sustentável em Convenções de Vendas para seus Clientes, Prospects, Associação Comercial, entre diversas entidades de classe, sobre assuntos e temas pertinentes aos serviços prestados da SCI/EQUIFAX.
Resultados de destaque:
Aumento de clientes em 155%; crescimento do faturamento em 640%; responsável por 13% do faturamento da Cia. e 1º lugar em 4 campanhas nacionais de vendas e pós-venda, entre outras conquistas. No processo de fusão fez a unificação da filial Limeira para Americana, reestruturação das equipes e redução das despesas em 45%.
Grupo de Estudos e Pesquisas
Em 2009 apresentou Case de Sucesso em Gestão de Pessoas no CONARH do Programa Sons & Vínculos realizado para a empresa Voith Serviços. Este programa também foi realizado para a Transpetro/Petrobras e tema de Dissertação de MBA na FGV do gerente da unidade da Transpetro, que criou um Case e apresentou no Congresso IPC Internacional Pipeline Conference - Canadá.
Em 2002 e 2003, foi componente do GEPID – Grupo de Estudo sobre Indicadores de Desempenho na UNICAMP. A equipe era coordenada pelo Professor e Dr. Rios, um PHD em Estratégia Global. Foi composta por 11 empresários e gestores que atuavam em diversas áreas e se reuniam semanalmente para estudos de Cases sobre Visão Sistêmica, Processos de Gestão, Planejamento Estratégico, Indicadores de Desempenhos, Gestão Empreendedora, Recursos Humano Estratégico, entre outros assuntos voltados a competitividade global.
Viagens Internacionais
San Diego, Las Vegas, Nova Iorque, Orlando e México, para conhecimentos das culturas e estudos.
Trabalhos Sociais
Coordenou e participa de grupo voluntário em atividades diversas, sendo um dos trabalhos foi o desenvolvimento do Projeto PAPE – Programa de Assessoria ao Profissional Especial, para Profissionais da APAE. Palestrou em Encontros de Jovens, de Casais, Projeto Trevo/Datasul com adolescentes carentes; coordenou Gincana da Paz para 250 jovens; foi voluntária do Grupo de Gestores da FEAC, entre outros.
Aperfeiçoamento em Consultoria e Gestão de T&D e RH